SATIŞ VE HİZMET SÖZLEŞMESİ

Turbudur Turizm Satış ve Hizmet Sözleşmesi

İşbu sözleşme, müşteri ile Turbudur Turizm arasında yapılan tur, otel rezervasyonu, feribot bileti, transfer, araç kiralama ve diğer turizm hizmetlerinin satışına ilişkin şartları düzenler.

Taraflar
Bu sözleşme, Turbudur Turizm ("Acente") ile rezervasyonu gerçekleştiren kişi ("Müşteri") arasında akdedilmiştir.
2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşme; yurt içi ve yurt dışı turlar, otel rezervasyonları, feribot biletleri, transfer hizmetleri, araç kiralama, etkinlik ve diğer turizm hizmetlerinin satış ve sunum koşullarını kapsar.

3. Rezervasyon ve Ödeme

Rezervasyon, ödeme veya ön ödemenin tamamlanması ile kesinleşir.
Acente gerekli durumlarda rezervasyonu teyit etmek amacıyla ek bilgi ve belge talep edebilir.
Fiyatlara dahil olan ve olmayan hizmetler rezervasyon sırasında belirtilir.

4. İptal ve İade

İptal ve değişiklik işlemleri satın alınan hizmetin tedarikçi kurallarına tabidir.
Uçak bileti, feribot bileti, otel ve tur rezervasyonlarında farklı iptal koşulları uygulanabilir.
Mücbir sebepler dışında kullanılmayan hizmetler için iade hakkı doğmayabilir.

5. Acente'nin Sorumluluğu

Acente, satın alınan hizmetin organizasyonundan sorumludur.
Hava şartları, liman kapanmaları, resmi makam kararları, doğal afetler ve mücbir sebeplerden kaynaklanan değişikliklerden sorumlu tutulamaz.

6. Müşterinin Sorumluluğu

Rezervasyon sırasında verilen bilgilerin doğruluğundan müşteri sorumludur.
Pasaport, vize, kimlik ve seyahat belgelerinin eksiksiz hazırlanması müşterinin yükümlülüğündedir.

7. Kişisel Veriler

Müşteri tarafından paylaşılan bilgiler, yürürlükteki KVKK hükümlerine uygun şekilde işlenir ve korunur.

8. Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Yetkili mahkemeler ve tüketici hakem heyetleri görevlidir.

9. Yürürlük

Rezervasyonun tamamlanması ile müşteri işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

Bu tür turizm hizmet sözleşmeleri, 1618 Sayılı Seyahat Acentaları Kanunu, Paket Tur Yönetmeliği ve Kütahya Çizelgesi esasları doğrultusunda hazırlanır