GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 13.01.2026

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Turbudur Turizm Şey Ltd. Şti. (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

İletişim Bilgileri:

• Adres: Gümbet Mah. Mister Hadi Sok. No:2 Muğla / BODRUM

• Telefon: 0540 319 5005

• Web Sitesi: turbudur.com.tr

• E-posta: info@turbudur.com.tr

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Web sitemiz (turbudur.com.tr) üzerinden gerçekleştirdiğiniz günübirlik turlar, konaklamalı turlar, ATV turları, tekne turları ve diğer turizm hizmeti alımlarınızda aşağıdaki verileriniz toplanmaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (veya pasaport numarası), doğum tarihi.

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, ikamet adresi.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Satın alınan tur/hizmet detayları, rezervasyon tarihi, fatura bilgileri.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri.

• Finansal Bilgiler: Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri (Bu bilgiler tarafımızca saklanmamakta, Iyzico/PayTR vb. ödeme altyapısı üzerinden güvenli bir şekilde bankaya iletilmektedir).

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI

Toplanan kişisel verileriniz;

• Turizm ve seyahat hizmetlerinin (otel, ulaşım, rehberlik, aktivite vb.) sağlanabilmesi,

• Rezervasyonlarınızın oluşturulması ve teyit edilmesi,

• Zorunlu seyahat sigortası işlemlerinin (TÜRSAB zorunluluğu gereği) yapılabilmesi,

• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,

• Müşteri talep ve şikayetlerinin yönetilmesi,

• Resmi kurumların (Emniyet, Jandarma, Vergi Daireleri vb.) taleplerinin yerine getirilmesi,

• Açık rızanız olması halinde, yeni turlar ve kampanyalar hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılması amaçlarıyla işlenmektedir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;

• Konaklama hizmeti için ilgili otellere,

• Ulaşım hizmetleri için transfer firmalarına,

• Tekne veya ATV turu gibi aktivitelerde operasyonel hizmet sağlayıcılara,

• Zorunlu seyahat sigortası için sigorta şirketlerine,

• Kanunen yetkili kamu kurumlarına (Örn: GİB, Emniyet Genel Müdürlüğü) KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilecektir.

5. VERİ TOPLAMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; web sitemiz, çağrı merkezimiz, sosyal medya hesaplarımız veya fiziki ofisimiz kanalıyla; "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" ve "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi" hukuki sebeplerine dayalı olarak toplanmaktadır.

6. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları (örn: sepet işlemleri) düzgün çalışmayabilir.

7. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)

KVKK kapsamında herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, haklarına sahiptir.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yukarıda belirtilen adresimize yazılı olarak veya şirketimize ait kayıtlı elektronik posta (KEP) adresine iletebilirsiniz.